Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka na webshopu Magnetinja je:
RUDIMENT, obrt za usluge, proizvodnju i trgovinu, vl. Rudolf Jurišić
Sjedište: Ulica braće Cvijića 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 86612399231
MBO: 99247470
E-mail: [email protected]
Koje podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja webshopa, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
- identifikacijske i kontakt podatke kao što su ime, prezime, adresa dostave, e-mail adresa i drugi podaci koje kupac unese prilikom narudžbe ili upita
- podatke o narudžbi, kupljenim proizvodima, iznosu, načinu plaćanja i statusu narudžbe
- podatke i sadržaje koje kupac dostavi radi personalizacije proizvoda, kao što su fotografije, tekstovi i drugi materijali
- podatke potrebne za isporuku proizvoda i rješavanje reklamacija ili pisanih prigovora
- tehničke i analitičke podatke o korištenju webshopa, ako je korisnik dao privolu za analitičke kolačiće
Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo radi:
- poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora i izvršenja ugovora o kupoprodaji
- obrade i isporuke narudžbe te komunikacije s kupcem
- ispunjavanja zakonskih obveza, uključujući računovodstvene, porezne i potrošačke obveze
- rješavanja reklamacija, pisanih prigovora i zahtjeva korisnika
- analize korištenja webshopa putem Google Analytics alata, isključivo na temelju privole korisnika kada je ona potrebna
Primatelji i izvršitelji obrade
Osobni podaci mogu biti dostupni sljedećim kategorijama primatelja, u mjeri u kojoj je to potrebno za ostvarenje svrhe obrade:
- WooCommerce i povezani tehnički alati za obradu narudžbi
- payment pružatelji kao što su WooPayments i ili Stripe radi obrade plaćanja
- dostavne službe kao što su BoxNow i druge ugovorne kurirske službe radi isporuke proizvoda
- Google kao pružatelj analitičkih usluga, ako korisnik pristane na analitičke kolačiće
- nadležna tijela kada je to propisano zakonom
Podaci o platnim karticama ne pohranjuju se kod trgovca u punom obliku, nego ih obrađuju ovlašteni payment pružatelji prema svojim pravilima i sigurnosnim standardima.
Rokovi čuvanja podataka
- podaci o narudžbama, računima i pripadajućoj poslovnoj dokumentaciji čuvaju se 11 godina od kraja godine na koju se odnose, odnosno onoliko dugo koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi
- pisani prigovori i povezana komunikacija čuvaju se najmanje 1 godinu od zaprimanja
- upiti korisnika koji ne rezultiraju kupnjom čuvaju se do 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim ako postoji druga pravna osnova za dulje čuvanje
- podaci povezani s kolačićima i analitikom čuvaju se prema postavkama pojedinog alata i danoj privoli korisnika
Prava ispitanika
U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka korisnik može zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka kada je primjenjivo te uložiti prigovor na obradu. Ako se obrada temelji na privoli, korisnik privolu može povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Kolačići
Više informacija o uporabi kolačića dostupno je na stranici Kolačići.
Kontakt za zaštitu osobnih podataka
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka i ostvarivanje prava možeš nam se javiti na [email protected].